Контакт-центр ПАО «Харьковгоргаз» обзавелся мобильным номером телефона. Отныне узнать о состоянии лицевого счета и передать показания счетчика можно не только по привычному стационарному номеру 766-51-04, но и по мобильному (067) 01 07 104.
При звонках на оба номера потребители попадают в голосовое меню IVR.
Выбрав цифру «2» жители города могут без соединения с оператором передать показания счетчика газа. Выбрав цифру «3» - узнать о состоянии расчетов за газ.
Для соединения с оператором в голосовом меню выбирается цифра «0».
Газовщики напоминают: кроме телефонного звонка, жители Харькова могут передать показания счетчиков и другими способами
- через Личный кабинет на сайте 104ua.
- SMS - сообщением на номер 7104. (Формат сообщения: номер лицевого счета пробел показания счетчика)
- на электронный адрес contact@khgor.104.ua
Показания счетчиков необходимо фиксировать ежемесячно, по состоянию на 1 число.
