«Харьковгоргаз» напомнил потребителям о том, чтобы они не забывали ежемесячно передавать на предприятие показания своих счетчиков.
«Это необходимо делать с 1 по 5 число каждого месяца, чтобы не было расхождений между рассчитанным и фактически потребленным объемом газа. Передать показания можно любым способом: позвонить по телефону контакт-центра, через «Личный кабинет» на сайте 104.ua (что удобнее всего), выслать смс-сообщение на номер 7104, сбросить показания на электронную почту contact@khgor.104.ua или продиктовать через IVR систему. В последнем случае необходимо позвонить по телефону 766-51-04 и самостоятельно, без участия оператора, ввести номер лицевого счета и показания счетчика», - рассказывает пресс-секретарь ПАО «Харьковгоргаз» Марина Зубова.
По ее словам, потребители, которые решат передать показания по SMS на номер 7104, должны отправить сообщение в таком формате: ХХХХХХХХХХ YYYYY, где ХХХХХХХХХХ - 10 цифр лицевого счета, YYYYY - 5 цифр показания счетчика газа.
В связи с отчетным периодом 1 и 2 сентября прием потребителей осуществляться не будет.
С 5 сентября прием потребителей управлением клиентского сервиса будет осуществляться согласно рабочему графику по адресам:
ул. Садовая (Чубаря),11;
пр. Гагарина, 172а;
пр. Индустриальный (Фрунзе), 16
