Ежесуточно на номер полиции «102» поступает около 1800 звонков от харьковчан и жителей области. Примерно 3% вызовов остаются без ответа оператора.
«Они числятся, как пропущенные звонки. По каждому обязательно осуществляется обратный вызов», - говорится в сообщении областного управления Нацполиции.
Чтобы ваш вызов быстрее передали наряду патрульных, в полиции советуют придерживаться таких правил:
- перед тем, как позвонить по номеру «102», четко сформулируйте причину вызова и адрес, по которому необходимо направить наряд полиции;
- обратившись к оператору, не перебивайте его, внимательно выслушайте вопросы и кратко ответьте на них.
После поступления вызова оператор определяет квалификацию события, адрес происшествия, затем вносит полученные данные в информационную систему. Далее вызов автоматически поступает к диспетчеру, который определяет ближайший к месту происшествия наряд полиции и направляет его для реагирования.
Всего с начала 2020 года на номер «102» поступило 652 тыс. вызовов, подытожили в пресс-службе Нацполиции.
