Поход в супермаркет. Кто отвечает за вещи в камерах хранения
Элька, а зайдем перед уроками в супермаркет?
Конечно. Только мы вещи оставлять не будем в камере хранения, чтобы быстрее обернуться.
А меня в прошлый раз в магазин с рюкзаком не пустили и заставили сдать его.
Как сдать в камеру хранения?! У тебя с собой планшет. Он дорогой. А если с ним там что-то случится?
Мама права. Наш сосед, а он юрист, говорит, что покупатели совершенно не обязаны сдавать свои вещи в камеру хранения.
Не желая рисковать личными вещами, посетитель браво заходит с внушительной сумкой в супермаркет, но его «приветствует» охрана, заявляющая, что с такими сумками вход в торговый зал запрещен – дескать, оставьте вещи в камере хранения.
Внешне ячейки с номерками и ключами, расположенные практически во всех супермаркетах, вполне соответствуют нашему пониманию камеры хранения, находящейся, к примеру, на территории вокзала или автостанции. Оставив вещи в такой камере, мы четко знаем, что хранитель обязан вернуть нам переданные ему вещи в целости и сохранности.
Однако знающие люди говорят, что камеры хранения в супермаркетах существуют исключительно для удобства покупателей.
«Владельцы таких магазинов на замках экономят, поэтому вскрыть ячейку — да еще если через прозрачные дверцы заманчиво проглядывается какой-то интересный для вора предмет — раз плюнуть», - рассказал «ГХ» охранник одного из харьковских супермаркетов Олег.
Несовершенны также камеры хранения, которые обслуживает «гардеробщица».
«Ведь существует «человеческий фактор». Работник может быть недобросовестным, а может ошибиться и перепутать вещи покупателей», - подчеркнул юрист Роман Чумак.
По его словам, если в сумке находятся ценные вещи, а человек сомневаетесь в надежности «супермаркетовских» камер хранения или просто не желает оставлять в них свои вещи, он может этого не делать.
«В Законе Украины «О защите прав потребителей» как и в «Порядке ведения торговой деятельности и правил торгового обслуживания населения», не предусмотрена обязанность покупателей сдавать свои вещи в камеры хранения супермаркетов на время совершения покупок. А это значит, что вы можете проходить в торговый зал и совершать покупки с любой поклажей, хоть с дорожным чемоданом или мешком», - рассказал «ГХ» Роман Чумак.
К слову, если охрана супермаркета или его администрация не пускает вас в магазин с сумкой, ссылаясь на внутренние инструкции, то в таком случае, вся ответственность за ваши вещи в камере хранения лежит именно на «плечах» торгового центра.
«Сдав сумку или пакет в камеру хранения, покупатель заключает с магазином договор о бесплатном предоставлении услуг на сохранение своих вещей. Об этом говорится в Гражданском кодексе Украины. Доказательством заключения этого договора может служить ключ или жетон от камеры хранения. Кроме того, хранитель обязан заботиться о вещи как о своей собственной, а в случае ее потери или повреждения ответственность несет магазин. Так что любимые магазинами таблички «За сохранность вещей, оставленных в ячейках хранения, администрация ответственности не несет» - не имеют под собой законного основания», - объяснил «ГХ» юрист Роман Чумак.
Если вещи таки пропали из камеры хранения супермаркета, покупатель должен вызвать администрацию магазина. В случае отказа возмещать ущерб необходимо обратиться в полицию, работники которой зафиксируют факт кражи, и на основании этого документа можно идти в суд с требованием возместить ущерб.
