Харьков стал одним из четырех городов, которые победили в конкурсе «Сити-бот "Назар в городе"». В Харькове будет внедрен сервис, который объединяет данные от всех коммунальных служб и своевременно информирует о текущих ремонтах и сроках устранения аварий.
«С "Назаром" вы будете знать, когда в вашем доме отключат воду или свет и когда эти неудобства будут устранены», - говорят разработчики.
Всего в конкурсе принимали участие 22 города из 16 областей. Из них победителями были признаны - Харьков, Сумы, Белгород-Днестровский и Славутич.
К слову, данный сервис уже работает в трех украинских городах – Дрогобыч, Мариуполь и Тернополь.
Справка. Ситибот "Назар" - это чат-бот (Viber, Telegram, Facebook), который предоставляет быстрый и очень удобный канал получения автоматических сообщений о плановых и аварийных отключениях всех городских коммуникаций, причины поломки и сроки восстановления по указанному адресу.
Жители максимально просто и удобно могут оставить заявку об аварийной ситуации дома или на улице, которая автоматически передается соответствующей службе и предусматривает контроль исполнения. Повышается общественный контроль.
Доступна возможность ежемесячной оценки любой коммунальной или социальной службы города, а также систематизирована справочная информация. Увеличивается осведомленность и контроль качества работы коммунальных служб.
Администрации контакт-центра доступны статистические показатели работы сервиса, а также результаты опросов жителей, позволяющие оценить эффективность мероприятий по повышению качества работы городских служб.
Сити-бот "Назар" предоставляет удобный и эффективный инструмент общественного контроля по мониторингу вырубки деревьев, незаконных застроек и размещения МАФов. Все это способствует привлечению жителей к общегородским процессам, формированию типа ответственного гражданина и существенно снижает коррупционные риски.
