У анкетуванні взяли участь 500 туристів з 12 країн світу. Результати опитування показали: в першу чергу гостей неприємно здивував низький рівень сервісу - 45% респондентів залишилися незадоволеними обслуговуванням у кафе і магазинах, 30% - шоковані сервісом в громадському транспорті та таксі. Ще 10% опитаних поскаржилися на погані дороги і стільки ж на бруд в громадських місцях.
Серед позитивних моментів були відзначені краса української природи (85% респондентів в захваті від видів Карпат і Дніпра), 70% опитаних сподобалися українські міста та історичні місця.
86% іноземців припала до смаку українська національна кухня. При цьому майже третина респондентів віднесли сало до продуктів, які не радять куштувати. Привітність та гостинність українців відзначили 80% анкетованих, також майже всі респонденти-чоловіки сказали про виняткову красу місцевих жінок.
У харківських турфірмах, яким доводилося спілкуватися з іноземцями, додають: всі закордонні гості здивовані дешевизною продуктів і послуг в Першій столиці.
«З негативного - щоразу іноземці дивуються тому, що у нас мало хто говорить англійською, особливо працівники сфери обслуговування, ті ж таксисти. Відзначають, що у нас їздять дорогами як божевільні, ігноруючи знаки і правила. Говорили про те, що багато наших співгромадян забули, що таке дезодорант - влітку в громадських місцях не продихнеш. Також гості відзначають, що в місті немає фонтанчиків з питною водою, а в магазинах часто не знайдеш холодних напоїв», - розповів «ГХ» директор однієї з харківських туристичних компаній.
Однак позитивні враження все-таки превалюють. За словами харків'ян, коли їм доводилося зустрічатися з іноземцями в місті, ті дивувалися зовсім іншим речам.
«Знайомій групі іноземців дуже сподобалися харківські дівчата - у них просто щелепа відвалилася від краси місцевих представниць прекрасної статі. Крім цього, нахвалювали нашу кухню, відзначали, що їжа дуже смачна і дешева. Також зарубіжні гості захоплювалися дешевизною і якістю місцевого пива. Єдиний мінус - злодійство. Вони зі своєю наївністю часто стають жертвами шахраїв і кишенькових злодіїв», - поділилася харків'янка Олена.
