Жители Харьковской области пожаловались в редакцию «ГородХ» на то, что им незаконно насчитали огромные суммы за голубое топливо, которое по факту не было использовано.
«Раньше мы отапливали дом газом, но когда он сильно подорожал – установили котел, который работает на дровах. Газом мы пользуемся только в крайнем случае, но показания счетчика передаем регулярно и за использованное топливо ежемесячно платим по счетчику, но это копейки – 15-20 гривен», - рассказывает Галина Ивановна.
Женщина говорит: когда пришла квитанция с долгом в 12 000 гривен – чуть не рухнула в обморок.
Позже выяснилось – такими платежками «осчастливили» не только ее. Соседи тоже нашли в своих почтовых ящиках квитанции с многотысячными долгами.
«Мы пошли в районное газовое управление, но там сказали, что ничем помочь не могут, им пришло указание сверху пересчитать стоимость газа не по фактическим показаниям счетчиков, а по какой-то особой формуле», - вздыхает Галина Ивановна.
Сейчас граждане боятся остаться без газа, ведь за псевдо-долги им запросто могут отключить услугу.
В «Харьковгазе» журналистам «ГородХ» объяснили: причины таких начислений могут быть разными.
«Скорее всего, потребители не вовремя передавали показания счетчика. Даже если человек не пользуется газом, необходимо передавать показания о нулевом потреблении строго с 1 по 5 число каждого месяца. Либо обратиться с заявлением в центр обслуживания клиентов и опломбировать газовое оборудование», - рассказывает пресс-секретарь ПАО «Харьковгаз» Ольга Клименко.
По ее словам, гражданам, которые исправно платят за потребленный газ, переживать не стоит. Услуги их точно не лишат.
«Никто не придет и не отрежет газ, пока человек на работе. Даже если у потребителя есть долги, сначала выдается предупреждение на отключение газа, проводится контрольное снятие показаний счетчика. Если человек видит, что долг возник из-за разницы в объемах - он может сразу же обратиться с заявлением для снятия показаний и проведения перерасчета. Людям, о которых идет речь выше, нужно подтвердить объемы потребления - обратиться с письменным заявлением в центр обслуживания клиентов и написать заявление на проведение контрольного снятия показаний счетчика», - подсказала Ольга Клименко.
Важно помнить:
- Показания счетчика необходимо передавать строго с 1 по 5 число месяца.
- Если есть расхождение в объемах потребленного газа и рассчитанного газовой компанией, пользователь должен обратиться с письменным заявлением в Центр обслуживания клиентов по месту проживания для проведения контрольного снятия показаний счетчика.
- - Без проведения контрольного снятия показаний счетчика газ потребителю не отключается.
Напомним, недавно в Украине разразился скандал, связанный с тем, что руководство НАК "Нефтегаз Украины" выписало себе и топ-менеджерам премии, исчисляющиеся миллионами гривен.
